سياسة الخصوصية
يقر العميل بموافقته على السماح لنا بجمع واستخدام وحفظ بياناته الشخصية التي قدمها طواعيةً للشركة أو التي تم الحصول عليها من خلال الربط مع جهات أخرى.
المعلومات الشخصية: المعلومات التي يقدمها العميل، مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، تاريخ الميلاد، الجنسية، الجنس، الدخل، جهة العمل، وغيرها.
البيانات الحساسة: تشير البيانات الحساسة إلى المعلومات التي قد يؤدي اختراقها إلى الإضرار بالفرد أو المنظمة، وتشمل – على سبيل المثال لا الحصر – المعلومات الشخصية التعريفية (PII)، والمعلومات المالية، والمعلومات الصحية، وأي بيانات تتطلب حماية خاصة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
المعلومات المالية: المعلومات التي يقدمها العميل عند الدفع بوسائل إلكترونية مقابل خدمات أو منتجات الشركة، مثل بيانات البطاقة الائتمانية وتفاصيل الحساب البنكي، وذلك لغرض التحقق من عملية الدفع وتنفيذها.
أغراض استخدام البيانات
• تمكين الشركة من تقديم المنتجات والخدمات المناسبة للعميل
• التحقق من هوية المستخدم عند طلب الخدمات
• إرسال أحدث العروض المتعلقة بمنتجات وخدمات الشركة للعملاء
• تطوير الخدمات والمنتجات المقدمة للعملاء
• التواصل مع العملاء ومعالجة استفساراتهم أو شكاويهم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• استخدام واجهات برمجة تطبيقات Google Workspace فقط لتسهيل الإجراءات للمستخدمين، مع التأكيد على عدم استخدامها لتطوير أو تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي العامة أو غير الشخصية
آليات حماية البيانات
نطبق معايير أمان متقدمة لحماية البيانات الحساسة من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير التشفير، وضوابط الوصول، والتقييمات الأمنية الدورية، والالتزام باللوائح المعمول بها مثل GDPR وCCPA وغيرها.
إجراءات التعامل مع البيانات
نقوم بجمع ومعالجة وتخزين ونقل البيانات الحساسة وفق إجراءات صارمة تهدف إلى تقليل المخاطر وضمان سلامة البيانات. يتم تخزين البيانات في بيئات آمنة مع تقييد الوصول إليها على الموظفين المخولين فقط، كما نلتزم بمبدأ تقليل البيانات والاحتفاظ بها فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها.
موافقة المستخدم والتحكم في البيانات
نحصل على موافقة صريحة من المستخدمين قبل جمع أو معالجة بياناتهم الحساسة، كما نتيح لهم خيارات للتحكم في تفضيلات بياناتهم. يمكن للمستخدمين رفض بعض عمليات المعالجة أو طلب حذف بياناتهم الحساسة عبر قنوات التواصل المتاحة.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك البيانات الحساسة مع مزودي الخدمات أو الشركاء الموثوق بهم لأغراض محددة مذكورة في هذه السياسة، على أن يلتزم هؤلاء الأطراف بمعايير حماية البيانات المشابهة، وألا يستخدموا البيانات لأي غرض آخر.
الإبلاغ عن خرق البيانات
في حال حدوث خرق أمني للبيانات الحساسة، سيتم إخطار المستخدمين المتأثرين والجهات المختصة بسرعة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. كما لدينا إجراءات محددة لاكتشاف والاستجابة لحوادث اختراق البيانات والحد من آثارها لتقليل الضرر المحتمل.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ الشركة بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم الوصول إلى بياناته الشخصية والاطلاع عليها عبر الموقع الإلكتروني، كما يحق له تحديث معلوماته الشخصية إذا كانت غير صحيحة أو غير دقيقة أو قديمة.
التزام الشركة بحماية البيانات
تؤكد الشركة أن حماية البيانات الشخصية أولوية لديها، وتلتزم باتخاذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية المعقولة لمنع فقدان المعلومات أو إساءة استخدامها أو تحريفها. سيتم تخزين البيانات في خوادم آمنة ولن يتم الإفصاح عنها إلا وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
عدم مشاركة البيانات مع أطراف غير تابعة
تتعهد الشركة بعدم بيع أو مشاركة أو تأجير أو الإفصاح عن أي معلومات لأي طرف خارجي، باستثناء الشركات التابعة، ودون إذن العميل. كما يلتزم الطرف الثالث بالحفاظ على سرية المعلومات واستخدامها فقط في حدود تقديم الخدمات والمنتجات المطلوبة.